Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Chaque commande Sprint Crow est emballée avec soin et voyage dans sa boîte d'origine, avec un suivi de l'expédition jusqu'à votre porte.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande de 80 € ou plus, vers toutes les destinations.

Pour les commandes de moins de 80 €, les frais sont calculés au paiement selon la destination et toujours affichés avant de payer.

Préparation des commandes

• Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés portugais.
• Les commandes passées avant 14h00 (heure de Lisbonne) un jour ouvré sont traitées le jour même.
• Chaque commande est préparée et expédiée sous 1–2 jours ouvrés.

Délais de livraison

Les délais sont indicatifs. Ils peuvent être plus longs en période de forte affluence, comme le Black Friday et Noël, ou en raison de retards douaniers ou des transporteurs.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Emballage

Les sneakers sont emballées pour voyager protégées, et la boîte d'origine est toujours incluse.

Douane et taxes d'importation

Les commandes livrées dans l'UE n'ont pas de frais de douane. Hors UE, des droits, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer ; ils sont fixés par le pays de destination et payés par le destinataire.

Livraisons échouées

Si un colis nous revient à cause d'une adresse incorrecte ou de tentatives de livraison manquées, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.