Política de privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

A Sprint Crow gere esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Sprint Crow funciona com a Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, usa ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao aceder e utilizar qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação da sua informação conforme aqui descrito.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando usamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informação que o identifica ou que pode ser razoavelmente associada a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informação recolhida de forma anónima ou que tenha sido anonimizada, de modo a não o poder identificar nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências feitas a partir deles, consoante a forma como interage com os Serviços, onde vive e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informação financeira, incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas financeiras, informação do cartão de pagamento, informação da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informação da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação de transações, incluindo os artigos que vê, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, e as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo a informação que inclui nas comunicações que nos envia, por exemplo, num pedido de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo informação sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os Serviços ou navega neles.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos os seus dados pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos usar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, processar pagamentos, processar as suas encomendas, lembrar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir usar os seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, SMS ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que comprou ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Usamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir perante atividade possivelmente fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Usamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Usamos os seus dados pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em processos de prova, litígios potenciais ou reais ou outros processos judiciais, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• A parceiros comerciais e de marketing, para prestar serviços de marketing e mostrar-lhe publicidade. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão a sua informação de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos pedir que não partilhemos informação sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online. Pode exercer o seu direito de oposição a essas utilizações aqui.
• Quando nos instrui, pede ou consente de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Às nossas empresas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe prestar e melhorar os Serviços. A informação que submete nos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados noutros países que não o da sua residência, para lhe prestar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, usamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades, a Shopify pode usar dados pessoais recolhidos sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização dos seus dados para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa os seus dados pessoais e os direitos que possa ter, consulte a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify. Consoante o local onde vive, pode exercer determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais no Portal de Privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir links para websites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles contida. A informação que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo a que partilha em redes sociais de terceiros, pode também ser vista por outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer apoio ao conteúdo dessas plataformas ou aos seus proprietários ou operadores, exceto quando indicado nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definido na lei aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação da sua informação

Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, a informação que nos envia pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

O tempo durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade da informação para manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Consoante o local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos termos da lei.

• Direito de acesso / informação. Pode ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de pedir que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de pedir que corrijamos dados pessoais incorretos que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e de pedir que os transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Direito de oposição à venda ou partilha para publicidade direcionada. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de se opor à "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou ao tratamento dos seus dados para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer o seu direito de oposição a essas utilizações aqui. Se visitar o nosso website com o sinal de preferência Global Privacy Control ativado, consoante o local onde se encontra, trataremos isso automaticamente como um pedido de oposição para o dispositivo e navegador que usa. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gerir preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição nos nossos emails. Se o fizer, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às suas encomendas.

Pode exercer qualquer destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos indicados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa os seus dados pessoais e os direitos que possa ter, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Nos termos da lei aplicável, pode designar um representante autorizado para fazer pedidos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, exigiremos prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Em Portugal, a autoridade de proteção de dados é a CNPD (cnpd.pt). Consoante o local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos contactos abaixo, ou de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode consultar a lista das autoridades de controlo competentes aqui.

Transferências internacionais

Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde vive.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência for para um país considerado como tendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos seus direitos, envie-nos um email para support@sprintcrow.com. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, a Sprint Crow, Lda. é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.