Política de envio
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Cada encomenda Sprint Crow é embalada com cuidado e segue na caixa original, com tracking desde o envio até à sua porta.
Custos de envio
O envio é grátis em todas as encomendas de €80 ou mais, para todos os destinos.
Para encomendas abaixo de €80, o custo de envio é calculado no checkout conforme o destino e é sempre mostrado antes de pagar.
Preparação das encomendas
- Processamos encomendas de segunda a sexta, exceto feriados nacionais portugueses.
- As encomendas feitas antes das 14:00 (hora de Lisboa) num dia útil são processadas no mesmo dia.
- Todas as encomendas são preparadas e enviadas em 1–2 dias úteis.
Prazos de entrega
| Destino | Preparação | Entrega | Total (estimativa) |
|---|---|---|---|
| Europa | 1–2 dias | 5–10 dias | 6–12 dias úteis |
| Resto do mundo | 1–2 dias | 10–14 dias | 11–16 dias úteis |
Os prazos são estimativas. Podem ser mais longos em épocas altas, como a Black Friday e o Natal, ou por atrasos alfandegários e das transportadoras.
Tracking da encomenda
Quando a encomenda é enviada, recebe um email com o número de tracking para acompanhar a entrega.
Embalagem
As sapatilhas são embaladas para viajar protegidas, e a caixa original segue sempre incluída.
Alfândega e taxas de importação
As encomendas enviadas dentro da UE não têm custos alfandegários. Para destinos fora da UE podem aplicar-se direitos, impostos ou taxas de importação, definidos pelo país de destino e pagos pelo destinatário.
Entregas falhadas
Se uma encomenda regressar por morada incorreta ou tentativas de entrega falhadas, entramos em contacto para combinar um novo envio. Podem aplicar-se custos adicionais.
Email support@sprintcrow.com — respondemos em 1–2 dias úteis.
DM no Instagram @sprintcrow — normalmente em poucas horas.